Van schoonheidsspecialiste naar lifestylecoach?

Ben je als schoonheidsspecialiste niet meer tevreden bent met alleen de verzorging van het uiterlijk? Of ben je als gevolg van een te lage omzet op zoek naar nieuwe mogelijkheden? Op dit moment worden schoonheidsspecialisten overstelpt met een groot aanbod van producten en diensten voor de salon die totaal niets met huidverzorging te maken hebben: van gezondheidsdrankjes tot fitnessapparaten, van speciale diëten tot yogacursussen. Al deze nieuwe producten bieden volgens de nieuwe aanbieders geweldige mogelijkheden voor jouw schoonheidssalon. Denk bijvoorbeeld maar eens aan potentiële extra omzet als je niet alleen op het gebied van uiterlijke verzorging iets voor je bestaande klanten kunt betekenen, maar ze ook nog eens kunt adviseren over hun innerlijke verzorging. Zoals bijvoorbeeld het adviseren op het gebied van afvallen, voeding, beweging of het in balans brengen van lichaam en geest. Je bent dan geen 'gewone' schoonheidsspecialiste meer, maar kunt jezelf zelfs lifestylecoach noemen. De naam lifestylecoach is niet beschermd, dus wat let je? Het klinkt interessant en het levert ook nog eens extra omzet op? Als je overweegt om deze stap te nemen zijn er 3 vragen die je jezelf moet stellen: kan ik dat wel, wil ik dit wel en wat levert het op?
Extra omzetkans of niet?
Stel dat een nieuwe leverancier jou benadert met een geheel nieuw dieet waarbij jij jou bestaande klanten zou kunnen begeleiden bij het afvallen. Is dat een interessant aanvullende dienst voor jouw salon? Stel jezelf dan de volgende vragen:
♥ Wat weet ik al van afvallen? En is mijn kennis wel voldoende om mensen goed te kunnen begeleiden bij het afvallen? Wat moet ik eventueel nog investeren in opleidingen om voldoende kennis op dit gebied te hebben en wat kost dit in tijd/geld?
♥ Zijn er andere deskundigen in mijn omgeving die mensen beter kunnen begeleiden bij het afvallen? Waar zijn zij goed in? Zit ik op kennisniveau op hetzelfde level als mijn concurrentie?
♥ Waarom zouden mensen voor mij kiezen als ze hulp nodig hebben bij afvallen en waarin onderscheid ik mij van andere deskundigen?
♥ Laat de leveranciers eens voorrekenen wat dit jou aan extra omzet oplevert. Dit is een eenvoudig sommetje:
Aantal klanten van jouw salon x % klanten dat nieuwe product/dienst gaat afnemen x additionele omzet per klant.
Kijk goed of jij het eens bent met de aannames die de leverancier doet.
Natuurlijk gaat het hier niet alleen om afvallen, maar ook om alle andere branchevreemde producten en diensten (dus anders dan huidverzorging) die worden aangeboden. Denk hier heel goed over na!
Imago?
Als je meerdere diensten aanbiedt vinden mensen je minder snel een echte huidspecialist. Denk maar eens aan een Keurslager die plotseling ook broodjes of groente gaat verkopen, wat denk je dan? Hetzelfde denken mensen natuurlijk ook over een schoonheidsspecialist die er plotseling van alles bij verkoopt.
Zie je wel mogelijkheden in deze markt, maar blijf je liever schoonheidsspecialist met een focus op huidverzorging? Dan kun je overwegen om een samenwerking aan te gaan met externe deskundigen zoals diëtisten, fitnesscentra of yoga-, reikideskundigen. Je kunt dan wel klanten naar elkaar doorverwijzen, maar iedereen houdt zijn eigen specialiteit.
© Inge de Munnik
Helemaal met je eens Lelie, een beroepsomschrijving zal altijd verwachtingen (mogen) scheppen en die zul je op dat moment ook moeten kunnen vervullen. En daar heeft de Branche met de "eigen" taken al vaak moeilijkheden genoeg door overschatting van resultaatsmogelijkheden. In de grotere US Spa´s waar deze vorm van coach een duidelijk taak heeft, is lang genoeg over de invulling gediscuteerd. Ik weet dat de Canyon Ranch bijvoorbeeld heel veel doet op dit lifestyle gebied. Maar dat houdt ook in dat er een TEAM achterstaat. En op de Canyon Ranch is dit een heeeeeeeel groot team. De zelfoverschatting die je moet hebben om dit in je eentje te doen.... wow. Daarbij hanteert zo iemand volgens mij ook 2 normen, voor iedere Schoonheidsspecialiste die niet voldoende getraint/opgeleid is lees ik legio reacties omdat men dit als Professional absoluut niet kan waarderen en accepteren. Waarom kan dan deze zelfoverschatting wel?? Dat de Schoonheidsspecialiste niet meer een eilandje op zich is in een moderne Spa is helemaal duidelijk maar ik vraag een timmerman die mijn deuren inbouwt ook niet om meteen maar mijn hele huis te metselen of wel? Lifestyle coaching is team work en ik weet dat er genoeg zijn die alles alleen kunnen zelfs teamwork maar hier wordt zoals je al aangeeft Lelie met mensen gewerkt en dat is zeer verontrustend. Daarbij vindt ik de richting die leveranciers zo op hun omzet focussen dat ze daarbij alle ethische en andere waarden totaal over boord gooien werkelijk verontrustend. Wie controleert er überhaupt de toeleveranciers?? Wie vraagt er werkelijk of de beweringen ook kloppen. Er wordt zo vaak geschermd met onderzoeken maar bij navraag blijkt het vaak over algemene onderzoeken te gaan en heeft de leverancier iets meer water bij de wijn gedaan dan voor de goede smaak verantwoord is.
Naast schoonheidsspecialiste ben ik ook pedagogisch werkster. En vanuit beide beroepstakken gaan mijn haren recht overeind staan. Mijn mening: hou je bij je vak. Ben je naast schoonheidsspecialiste ook dieëtiste ? En ga je dan afvaladviezen geven ? Niets mis mee, maar ga jezelf geen lifestylecoach noemen als je alleen schoonheidsspecialiste bent. In het vak van schoonheidsspecialiste zijn ruim voldoende mogelijkheden om je omzet te verhogen, je moet ze alleen zien en je ervoor willen inzetten (bv door een cursus te volgen). Over de titel Lifestylecoach. Ookal mag deze niet beschermd zijn, de titel schept naar mijn inzien hoge verwachtingen bij de klant. Daarbij komt een stuk psychologie kijken en dan MOET je toch echt wel weten hoe hiermee om te gaan. Wanneer iemand wil afvallen is hij/zij niet alle problemen kwijt door die kilo's af te vallen. Diegene is misschien jarenlang gebukt gegaan onder die extra kilo's en waarschijnlijk ook onder kwetsende opmerkingen van mensen uit de (directe) omgeving. Hoe gaat een zogenaamde lifestylecoach hier mee om ? Ik heb ooit overwogen om naast mijn vak als schoonheidsspecialiste ook begeleiding voor de innerlijke mens te gaan doen, maar heb er heel bewust voor gekozen dit niet te doen. Ik ben zzp'er en kan niet terugvallen op collega's als ik een klant met een moeilijk probleem begeleid en op dat moment niet uit mijn (opleidings) ervaring kan putten. Ook kan ik na een zware dag niet mijn ei kwijt bij een collega. Meestal kan ik problemen van klanten na mijn werkdag goed van mij afzetten, maar ik kan mij voorstellen dat iets mij zo aangrijpt, dat ik het meeneem naar huis. En dan wordt het probleem van de klant, mijn probleem en dat moet zeker niet de bedoeling zijn. Kortom lifestylecoach is volgens mij absoluut geen makkelijke manier om extra omzet te genereren.
Als de wereld vergaat, ga dan naar Nederland, daar gebeurt alles vijftig jaar later, deze uitspraak die vaak de Duitse dichter Heine wordt toegeschreven (deze heeft het echter niet gezegd) wordt hier echter wel weer heel duidelijk bewezen. De uitspraak heeft echter wel met de Nederlandse Volkssmaak van doen en dat...dat is helemaal waar. Wow, en ik maar denken dat Nederland langzaam aan toch ook iets vaker over de eigen landsgrenzen keek. Het doet mij denken aan de vergaarbak die een tijd lang in SpaSalons in vele landen “normaal” was. Men bood van alles aan en voor de klant was het onmogelijk de passende Spa of Salon voor zijn/haar specifieke behoeftes te vinden. Echter nu overal gepredikt wordt als Spa en ook als Schoonheidssalon een specialist te zijn in dat wat ze aanbieden komt men in Nederland met de oude koeien die nodig uit de sloot moeten worden gehaald. De hedendaagse Spa richt zich op wellness, een gezond lichaam en een gezonde geest, of als medi-spa op anti-aging inclusief arts en echte mesotherapie, of richt zich op gezondheid en voorzorg behandelingen maar bijna altijd op één of twee duidelijke segmenten zodat voor de klant alles duidelijk en éénduidig overkomt. En nu beginnen we in Nederland met een Schoonheidssalon Vergaarbak. Waarom dit eeuwig zoeken?? Vraagt zich überhaupt iemand af waarom de klant naar een schoonheidsspecialiste gaat ?? Om een tas en nieuwe sieraden te kopen of om leuke bikini´s te vinden?? IK niet. Ik ga naar een Schoonheidsspecialiste voor een goede lekkere behandeling (nog niet eens voor huidverbetering omdat ik een tamelijk goede huid bezit voor mijn leeftijd) en om mijn wimpers en wenkbrauen te verven . Soms krijg ik het gevoel dat de richting nog lang niet gevonden is voor deze Branche in Nederland. Hoe zei mijn marketingdocent toendertijd ......wanneer je geen duidelijke Haven aanstuurt is iedere windrichting gunstig, het kan echter wel betekenen dat je alleen maar rondjes op de grote oceaan dobbert.
Ik vind schoenmaker blijf bij je leest dus je kan wel door verwijzen maar ik zou niet op de stoel van de dieetiste gaan zitten of lifestylecoach vind dat toch een heel ander vakgebied




