Uit recent onderzoek onder schoonheidsspecialisten (Van Es, maart 2009, markdata.nl) blijkt dat schoonheidsspecialisten de toekomst zonnig tegemoet zien. De schoonheidsspecialiste verwacht dat juist in deze tijd van economische malaise de consument behoefte heeft aan persoonlijke verzorging en ontspanning. De consument zal grote uitgaven, zoals een nieuwe auto, een verhuizing of verbouwing uitstellen en men lijkt juist meer waarde te hechten aan het persoonlijk uiterlijk en welzijn. Daarnaast is er veel belangstelling van consumenten voor het tegengaan van het verouderingsproces en behandelmethoden zoals laserbehandelingen, waarvan de techniek steeds geavanceerder wordt. Tevens wordt de drempel voor een bezoek aan (gespecialiseerd) schoonheidsinstituut voor jongeren en volwassenen steeds lager. Ook een gezonde levenswijze wordt steeds belangrijker.


Marktgroei
Van eerdere economisch minder voorspoedige jaren heeft de schoonheidsbranche relatief weinig last gehad, en met het succes van de eerste beurzen in 2009 lijkt de branche vooralsnog aan de kredietcrisis te ontsnappen. Het CBS geeft desondanks aan dat de economische omstandigheden wel hun stempel drukken op de consumentenbestedingen, maar onder de schoonheidsspecialisten is hier vooralsnog niets van te merken.

De gerealiseerde omzetcijfers en verwachtingen voor 2009 bevestigen dit vertrouwen. Zo blijkt dat 66 procent van de schoonheidssalons in 2008 een stijging van de omzet heeft gerealiseerd. Bij krap een kwart van de schoonheidsspecialisten is de omzet in 2008 gelijk gebleven en slechts 10 procent werd met een daling geconfronteerd. En als de verwachte omzetontwikkeling van de schoonheidsspecialisten uit komt, wordt het voor de branche wederom een goed jaar. 64 procent van de schoonheidsspecialisten verwacht in 2009 een stijging van de omzet te realiseren ten opzichte van het jaar 2008. 24 procent verwacht dat de omzet gelijk zal blijven en 12 procent voorziet een daling.

Nieuwe producten en behandelingen
Ook de productverkoop zal lijden onder de economische malaise. Klanten worden prijsbewuster en kiezen minder luxe behandelingen, maar meer behandelingen met snel resultaat. Naast een groeiende behoefte aan wellness en ontspanning staat het tegengaan van het verouderingsproces (anti aging, antirimpel en huidverjonging) het komende jaar centraal. Ook verwacht men een toenemende vraag naar natuurproducten.

Welness
De schoonheidsspecialisten verwachten een toenemende behoefte aan een totaalconcept; niet alleen cosmetische behandelingen maar ook wellness, ontspanning, levensstijl, voeding en gezondheid zijn belangrijke behoeften van de klant. Deze ontwikkelingen in de markt bieden kansen voor schoonheidssalons die een totaalpakket aan kunnen bieden. De wat grotere salons kunnen hier van profiteren. Kleine zelfstandige schoonheidsspecialisten zullen geheel zelfstandig deze verbreding van het dienstenpakket niet aan kunnen bieden. Samenwerking zoeken met ondernemers in de wellnesssector kan hier uitkomst bieden.

Bedrijfsvoering van de schoonheidssalon
Per saldo heeft de huidige recessie weinig negatieve gevolgen voor de schoonheidssalons. Bijna de helft van de ondervraagden verwacht als gevolg van de crisis juist een toename van het aantal nieuwe klanten. Daarnaast blijft het aantal bestaande klanten nagenoeg gelijk. Wel verwacht 32 procent van de ondervraagden een daling van de bezoekfrequentie van klanten.
Naast een lagere bezoekfrequentie en minder productverkoop heeft de recessie tevens impact op de bedrijfsvoering van de schoonheidssalons. Zo verwacht 27 procent van de schoonheidsspecialisten minder te investeren in de salon. Men heeft op dit gebied een afwachtende houding en let meer op de uitgaven, waarbij risico’s zo veel mogelijk worden vermeden. Als gevolg van de terugvallende economie gaat ook 30 procent van de ondervraagden meer aandacht besteden aan inkoopprijzen van producten. Men wordt kritischer richting leveranciers en focust zich op efficiënt inkopen, waarbij de prijs een belangrijker keuzecriterium zal worden. Deze maatregelen moeten leiden tot een meer winstgevende bedrijfsvoering. Qua netto bedrijfsresultaat verwacht 58 procent van de schoonheidsspecialisten voor 2009 een stijging van het netto bedrijfsresultaat.